प्रोजेक्ट-आधारित कंपनियों और उत्पाद-आधारित कंपनियों के विकास मार्ग
आज मैंने 2018 में स्थापित की गई एक स्टार्टअप कंपनी A और Hikvision का दौरा किया। कंपनी A सॉफ्टवेयर इंटीग्रेशन का काम करती है और रियल-टाइम वीडियो पर टैग लगाकर ग्राहकों को अनधिकृत निर्माण, पर्यावरण संरक्षण और खाद्यान्न निगरानी जैसी सेवाएं प्रदान करती है। इसके सभी ग्राहक सरकारी एजेंसियों से आते हैं। इसका व्यवसाय मॉडल सरल है: जनसंपर्क → परियोजना प्राप्त करना → परियोजना क्रियान्वयन। अधिकांश परियोजनाएं सीधे ग्राहकों को सौंप दी जाती हैं, और आवश्यकता पड़ने पर साइट पर टीम तैनात की जाती है। हालांकि यह कंपनी एआई के माध्यम से स्वचालन का दावा करती है, लेकिन कई कार्य अभी भी मैन्युअल सत्यापन पर निर्भर हैं। कंपनी सरकारी संबंधों की बदौलत हर साल करोड़ों की आमदनी करती है।
कंपनी A की रियल-टाइम वीडियो टैगिंग क्षमता वास्तव में Hikvision से आती है, इसलिए हमने वहां भी दौरा किया। Hikvision के प्रदर्शनी हॉल में एक बहुत ही स्पष्ट तस्वीर ने उनकी उत्पाद लाइन का प्रदर्शन किया, जिसमें ऑप्टिकल अनुप्रयोगों के विभिन्न स्पेक्ट्रम में उत्पाद विकसित किए गए हैं। अल्ट्रावायलेट से लेकर सेंटीमीटर वेव तक, Hikvision के पास हर स्पेक्ट्रम के लिए उत्पाद हैं, और अधिकांश उत्पाद अपने क्षेत्रों में अग्रणी हैं। हालांकि अधिकांश लोग Hikvision को केवल एक निगरानी कैमरा कंपनी के रूप में जानते हैं, वास्तव में यह कंपनी कई विशिष्ट क्षेत्रों में बहुत अच्छा काम कर रही है, और यह एक उच्च तकनीकी कंपनी है।
हालांकि कंपनी A की तुलना Hikvision से नहीं की जा सकती, फिर भी कंपनियों के विकास के तर्क से कुछ प्रेरणाएं ली जा सकती हैं। सबसे पहले, प्रोजेक्ट-आधारित कंपनियों के विकास का तर्क। सबसे पहले, प्रोजेक्ट करने वाली कंपनियों की मार्जिन दर काफी अधिक हो सकती है, उदाहरण के लिए कंपनी A का करोड़ों का एक प्रोजेक्ट होता है, जिसकी लागत केवल कुछ लाख होती है। इतनी उच्च मार्जिन दर का कारण यह है कि ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरा किया जा रहा है, और ग्राहक संतुष्ट हैं। यहां संतुष्टि का अर्थ है कि परियोजना की सफलता से संबंधित सभी पक्ष, जैसे सरकारी विभाग के अधिकारी और सामान्य उपयोगकर्ता, संतुष्ट होते हैं। ग्राहकों को आपकी कंपनी की शोध क्षमता या उत्पाद की गुणवत्ता की परवाह नहीं है, वे केवल एक व्यवहार्य समाधान चाहते हैं जो उनकी समस्याओं को हल कर सके।
दूसरी बात यह है कि प्रोजेक्ट कंपनियों की मुख्य प्रतिस्पर्धा क्षमता उनकी मजबूत व्यावसायिक क्षमता में निहित है, विशेष रूप से सरकारी ग्राहकों के साथ। चूंकि सरकारी एजेंसियों को अपने रोजमर्रा के काम में डिजिटलाइजेशन की जरूरत होती है, इसलिए आमतौर पर प्रोजेक्ट ग्राहक की मांगों के अनुसार विकसित किए जाते हैं। इस प्रकार, A कंपनी इस प्रकार का काम कर सकती है, B कंपनी भी कर सकती है, और यहां तक कि Huawei, Tencent और Alibaba जैसी बड़ी IT कंपनियां भी सरकारी परियोजनाओं के लिए काम करती हैं।
कुल मिलाकर, प्रोजेक्ट-आधारित कंपनियों का विकास एक चुनौतीपूर्ण कार्य है। प्रोजेक्ट पर निर्भर रहकर कंपनी को बड़ा बनाना मुश्किल है। इसके कई स्पष्ट कारण हैं: पहला, प्रोजेक्ट का काम स्थिर नहीं होता और उसमें निरंतरता नहीं होती है; दूसरा, प्रोजेक्ट की फंडिंग और भुगतान में देरी हो सकती है; तीसरा, प्रोजेक्ट की रखरखाव लागत अधिक होती है, जिससे लाभांश कम हो सकता है; चौथा, प्रोजेक्ट में स्केल और मार्जिनल इफेक्ट नहीं होते, इसलिए कंपनी का विस्तार कठिन होता है।
दूसरी ओर, Hikvision जैसी उत्पाद-आधारित कंपनियों के विकास की बात करें तो सबसे पहले, उन्हें कोर उत्पादों की आवश्यकता होती है। Hikvision ने ऑप्टिकल आधारित उत्पादों की एक श्रृंखला विकसित की है, जो विभिन्न उद्योगों की जरूरतों को पूरा करती है। कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता का मुख्य तर्क यह है कि उनके पास पहले से ही उत्पादों की एक परिपक्व श्रृंखला है, और इन उत्पादों के इर्द-गिर्द वे अपने ग्राहकों को समाधान प्रदान करते हैं, जैसे सुरक्षा प्रणालियाँ, सड़क यातायात प्रणालियाँ, और स्मार्ट बिल्डिंग सिस्टम। अंततः वे अपने कोर उत्पादों पर आधारित प्रतिस्पर्धात्मकता बनाते हैं। इसके अलावा, उन्होंने एक व्यापक बिक्री नेटवर्क स्थापित किया है। मुख्यालय रणनीति बनाता है, संसाधन वितरित करता है, और उत्पादों का विकास करता है, जबकि क्षेत्रीय शाखाएं ग्राहकों के साथ संपर्क बनाए रखती हैं, और एजेंट प्रोजेक्ट और बिक्री के लिए जिम्मेदार होते हैं। इस प्रकार सभी इकाइयाँ मिलकर ग्राहकों की सेवा करती हैं।
